Las presentes condiciones generales de compra tienen como finalidad regular la compra de libros y otros productos literarios análogos a través del sitio web https://erratanaturae.com/. (en adelante, el “Sitio Web”).
Para ello, desde ERRATA NATURAE le recomendamos que lea detenidamente y se asegure de entender y comprender las siguientes condiciones generales de compra (en adelante, las “Condiciones Generales”) antes comprar a través del Sitio Web.
Mediante la aceptación de las siguientes Condiciones Generales el usuario expresamente acepta obligarse en toda su extensión y alcance, sin exceptuar cualquiera de sus disposiciones.
- IDENTIFICACIÓN
- Denominación social: ERRATA NATURAE EDITORES, S.L. (en adelante, “ERRATA NATURAE”)
- NIF: B-85169584
- Domicilio: Calle Santiago de Compostela, 30, 3ºE, 28034, Madrid, España
- Correo electrónico: info@erratanaturae.com
- Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 24.725, folio 177, sección octava, hoja número M-445114.
- CONDICIONES DE COMPRA
- Información general
ERRATA NATURAE es una editorial que vende libros a través del Sitio Web. Para poder adquirir libros a través del Sitio Web, el usuario deberá seguir el siguiente procedimiento y cumplir con los siguientes requisitos.
¿Quién puede comprar libros?
Es requisito imprescindible para poder realizar los trámites de compra de libros que el Usuario sea mayor de dieciséis (16) años.
- Trámites para comprar y recibir productos
Hasta que su pedido no sea aceptado por ERRATA NATURAE no existirá ningún contrato que nos vincule a Ud. y a ERRATA NATURAE.
Procedimiento de contratación
Las contrataciones de los productos que ofrece ERRATA NATURAE se efectuarán siempre a través del Sitio Web. El procedimiento para la compra y el contrato se realizará en castellano.
El usuario deberá acceder a través del Sitio Web a los productos de ERRATA NATURAE que pueden adquirirse a través la misma y en los que se describirá el producto y su precio por unidad, señalándose todos los conceptos aplicables.
Una vez elegido el producto o los productos, el usuario deberá añadirlo al carrito de compra indicando las unidades que desea adquirir. Una vez incorporados al carrito de la compra los productos elegidos, el usuario podrá acceder al resumen de la compra, que deberá aceptar pulsando en la tecla comprar donde se indicará el precio total de cada uno de los productos adquiridos y los gastos de envío.
Si el usuario cuenta con un código de promoción vigente y válido, éste deberá incluirse en ese momento para beneficiarse de las condiciones que resultan de su aplicación.
Si el pedido es correcto tendrá que pulsar el botón “Finalizar la compra” y a continuación, el usuario deberá facilitar sus datos. En caso de que se trate de un usuario registrado, deberá facilitar el nombre de usuario y la contraseña asignada al mismo. En caso de que el usuario no se hubiese registrado con anterioridad, deberá crear una cuenta en el Sitio Web. Al introducir sus datos deberá prestar su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que suministra sean tratados por ERRATA NATURAE y aceptar, necesariamente nuestra Política de Privacidad.
Una vez que el usuario haya introducido sus datos, accederá a “Información del Pedido”, donde podrá revisar los datos del pedido y gastos de envío. A continuación, accederá a “Información de pago” y deberá aceptar las presentes Condiciones Generales y procederá al pago del pedido según la opción que elija a tales efectos.
Una vez se ha procedido a la compra por el usuario, procederemos a analizar la orden de compra para determinar si la misma cumple con todos los requisitos para su tramitación. Una vez realizada la comprobación, le enviaremos un correo electrónico confirmando el pedido y su envío o la denegación del mismo si no cumpliese los requisitos exigidos por ERRATA NATURAE, quien podrá abstenerse de cursar pedidos que no presenten suficientes garantías, o que resulten ser incompletos o incorrectos o en el caso de que los productos de ERRATA NATURAE no estén disponibles, sin que ello genere responsabilidad alguna hacia el usuario ni hacia terceros.
Le confirmaremos la aceptación enviándole un email en el que le informaremos que el pedido está siendo enviado (Confirmación de envío), en el plazo máximo de 24h desde que aceptemos su pedido. Sólo en este momento quedará formalizada su contratación con ERRATA NATURAE, siendo dicho email asimismo la confirmación documental de la contratación efectuada con ERRATA NATURAE, que el mismo usuario deberá archivar.
- Desistimiento
El Usuario tendrá derecho a desistir del contrato formalizado a través de las presentes Condiciones Generales, en un plazo de 14 días naturales desde la ejecución de la compra, siguiendo las indicaciones que se indican en la Política de desistimiento y devoluciones.
- CONTENIDO
ERRATA NATURAE no garantiza la licitud, fiabilidad, o utilidad de los contenidos suministrados por terceros o Usuarios en el momento de realizar la compra de productos. Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes, o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberá notificarlo inmediatamente a ERRATA NATURAE para que éste pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.
- PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo dispuesto por el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General De Protección De Datos) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, todos los datos de carácter personal que el Usuario facilite durante la compra de los productos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad que éste deberá de aceptar expresa y previamente.
- GENERALES
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las presentes Condiciones Generales. Asimismo, ERRATA NATURAE podrá modificar las condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas Condiciones Generales o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.
La vigencia temporal de las presentes Condiciones coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las Condiciones Generales nuevas modificadas.
En el caso de que cualquier disposición de las presentes Condiciones Generales fuese declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad no afectará a las restantes disposiciones de las Condiciones Generales.
El no ejercicio o ejecución por parte de ERRATA NATURAE de cualquier derecho o disposición contenido en las presentes Condiciones Generales no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
Las presentes Condiciones Generales serán conservadas en formato electrónico por ERRATA NATURAE y quedarán permanentemente a disposición del Usuario. Además, éstas serán facilitadas por ERRATA NATURAE al Usuario en el email de confirmación de la compra.
Si tras realizar todos los trámites necesarios para comprar productos y perfeccionar las presentes Condiciones Generales, el Usuario identificara algún error a la hora de introducir sus datos, deberá de ponerse en contacto con el equipo ERRATA NATURAE. Éste prestará al Usuario el soporte necesario y corregirá, en su caso, los errores identificados.
El Usuario, en todo momento, podrá ponerse en contacto con el equipo ERRATA NATURAE a través de los medios habilitados para tal efecto.
A menos que se indique otra cosa en las presentes Condiciones Generales, las notificaciones entre el Usuario y ERRATA NATURAE deberán de realizarse por escrito mediante un correo electrónico o mediante el envío de una carta certificada a las correspondientes direcciones. A estos efectos, los datos de contacto de ERRATA NATURAE serán los que aparecen en las presentes Condiciones Generales y los datos de contacto del Usuario serán los que haya indicado en el Sitio Web.
ERRATA NATURAE pone a disposición del Usuario varios canales de contacto directo con su equipo con la finalidad de prestar soporte y ayuda, así como para recibir cualquier comentario o preocupación del Usuario, tanto durante los trámites de compra de los productos como a posteriori.
Además, cabe recordar que el Usuario dispone de los datos de contacto de ERRATA NATURAE reflejados en el apartado I de las presentes Condiciones Generales.
- SISTEMA DE TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES
Si el Usuario considera que cualquiera de sus derechos ha sido vulnerado, el equipo ERRATA NATURAE le propone que se lo comunique a través de cualquiera de las vías habilitadas y se compromete a responder y atender sus inquietudes en relación con la supuesta infracción de derechos.
Recibida toda la información, el equipo ERRATA NATURAE podrá tomar las medidas necesarias con el objetivo de investigar y resolver la situación. Estas medidas pueden consistir en supresión de la información o modificación de la misma, entre otras.
En ningún caso, las puestas en práctica de las antedichas medidas significarán la admisión por ERRATA NATURAE de responsabilidad alguna. ERRATA NATURAE se reserva el ejercicio de cualquier derecho, acción o defensa que le asista.
Si el Usuario no está satisfecho con la resolución de su reclamación, puede presentar una nueva reclamación a través de Consumo en la Unión Europea.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Para toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con las presentes Condiciones Generales, será de aplicación la legislación española vigente en el momento de los hechos.
Asimismo, ERRATA NATURAE y los Usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada (España).
Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo electrónico a la siguiente dirección info@erratanaturae.com, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.
3 de febrero de 2021
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