Preguntas sobre tu compra

SOBRE EL ENVÍO DE TU COMPRA:

Tu compra puede ser de tres tipos:
1. LIBROS
2. COSAS del Bazar Errata (camisetas, láminas u otros objetos)
3. MIXTA: compuesta de libros y también objetos del Bazar Errata

ENVÍOS A ESPAÑA Y ANDORRA:

Cuando tu cesta de la compra es de LIBROS o MIXTA, el envío es gratuito. Cuando tu cesta de la compra contiene sólo COSAS, el envío tiene un coste de 5 euros.

El envío se realiza por mensajería a Península, Baleares, Portugal y Andorra, con entrega en 72 horas de lunes a viernes.

A Islas Canarias Ceuta y Melilla se realiza a través del servicio Paquete Azul de Correos.

ENVÍOS INTERNACIONALES:

Se realizan envíos por correo postal ordinario por defecto. Los gastos de envío varían según el destino y el peso del paquete. Al finalizar tu compra podrás ver cuál es el coste del envío. Pero si quieres tener una estimación previa, consulta nuestra tabla de precios:  

 
0-250 grs.
250-500 grs.
500 grs. -1 Kg.
1-2 Kg.
2-4 Kg.
4-6 Kg.
Más de 6 Kg
Europa* 3 € 4 € 6 € 11 € 20 € 30 € 40 €
América 4 € 6 € 9 € 16 € 30 € 45 € 60 €

* Impuestos y otros cargos: en el caso de existir tasas de importación, los gastos correrían a cargo del comprador.


NOTA: El envío de láminas al extranjero sólo se realizará a través de mensajería. Consúltanos cómo aquí

PARA OTROS MÉTODOS DE ENVÍO Y OTROS DESTINOS, NO DUDES EN CONSULTARNOS


¿CUÁNDO SE TRAMITAN LOS PEDIDOS?

Preparamos los pedidos el mismo día de la compra cuando ésta se realiza antes de las 12:00, los pedidos hechos con posterioridad se tramitan al día siguiente.


¿CUÁNTO TARDARÁ MI PAQUETE?

Depende de tu dirección de envío:
En Península, Baleares, Andorra y Portugal, la entrega se realiza por mensajería en un plazo 48-72 horas de lunes a viernes.
En Canarias, Ceuta y Melilla el envío se hace a través de Paquete Azul, entrega en 6-10 días de lunes a viernes.
En Europa se envía por correo ordinario y la entrega se realiza en un plazo de entre 15 y 20 días, de lunes a viernes. Ten en cuenta que en periodos vacacionales se pueden producir retrasos severos.
En América se envía por correo ordinario y la entrega se realiza en un plazo de entre 20 y 30 días, de lunes a viernes. Ten en cuenta que en periodos vacacionales se pueden producir retrasos severos.

¿CÓMO RECIBO MI PEDIDO SI NO RESIDO EN EUROPA NI AMÉRICA?

Escríbenos para que acordemos contigo el método de envío más adaptado a tu caso.

¿QUÉ HAGO SI RESIDO EN EL EXTRANJERO Y NECESITO MI PEDIDO DE MANERA URGENTE?

Escríbenos y te informaremos sobre otros métodos de envío e intentaremos adaptarnos a tus necesidades.


QUIERO COMPRAR LIBROS Y TAMBIÉN COSAS DEL BAZAR ERRATA EN EL MISMO MOMENTO, ¿CUÁL SERÁ EL COSTE DEL ENVÍO?

Si en tu cesta de la compra hay libros y cosas, el envío se tratará como el envío de libros. (Gratuito en territorio nacional y por correo ordinario para el extranjero). Ten en cuenta que el envío de láminas al extranjero sólo se realizará a través de mensajería.


RECOMENDACIONES PARA REALIZAR TU PEDIDO:

Para asegurarnos de que recibes el paquete sin problema, te recomendamos que nos facilites una dirección postal donde sepas que va a haber alguien para recibir el paquete, de lunes a viernes en horario de trabajo. No olvides incluir el Código Postal. También es importante que te asegures de que la dirección indicada contiene los mismos datos que el buzón de tu casa o trabajo o dirección de destino que hayas elegido. Añade a los datos facilitados un teléfono de contacto, así el mensajero podrá llamarte si hay alguna incidencia.

AVISO:

En los meses de verano y durante las vacaciones de Semana Santa y Navidad, los envíos pueden sufrir retrasos. Los periodos vacacionales se notificarán en la web y durante el proceso de compra.

 

SOBRE LOS TRÁMITES, EL PAGO Y LA SEGURIDAD:

MÉTODOS DE PAGO:

Puedes pagar por medio de tarjeta de crédito o Paypal. No aceptamos pago contra reembolso.

SEGURIDAD DE PAGO:

Nuestra página web dispone de dos métodos de pago: Pago con tarjeta a través de la pasarela del Banco Sabadell con código CES (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode, aporta una alta seguridad y protección en los pagos.

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O con tu cuenta Paypal de manera segura a través de la cadena de pago de Paypal.

Seguro con PayPal

¿PUEDO OBTENER FACTURA DE MI COMPRA?

Sí, en el momento de rellenar tus datos para el envío, encontrarás una casilla que deberás marcar para solicitarla y podrás rellenar los datos necesarios para ello.

¿Y SI QUIERO HACER UNA DEVOLUCIÓN?

Tendrías 7 días desde la recepción del pedido para hacer la devolución. Lee aquí sobre nuestra política de devoluciones.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Todos los datos personales que proporcionas al realizar tu compra son tratados de una manera confidencial. Consulta nuestra política de PROTECCIÓN DE DATOS.

Si tienes alguna otra consulta, no dudes en preguntarnos.